Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Nutzung des Angebots auf der Webseite esportsbetting.com

Version 1.1 zuletzt aktualisiert am 16. Januar 2018

1. EINLEITUNG

1.1 Indem Sie die Webseite esportsbetting.com (weiterhin bezeichnet als die "Webseite") besuchen, benutzen, oder ein Benutzerkonto auf dieser erstellen, erklären Sie sich damit einverstanden an Folgendes gebunden zu sein:

1.1.1 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, aufgeführt auf dieser Seite

1.1.2 Die unten stehende Datenschutzrichtlinie

1.1.3 Alle nachfolgend aufgeführten Spielregeln

1.1.4 Alle Bonus- und anderweitige Angebotsbedingungen, bezogen auf Boni und exklusive Angebote, die von Zeit zu Zeit auf der Webseite beworben werden, soweit Sie diese zur Kenntnis nehmen konnten.

1.2 Alle oben aufgeführten Punkte werden folgend und zusammenfassend als “AGB” bezeichnet.

1.3 Bitte lesen Sie die AGB sorgfältig durch, bevor Sie diese akzeptieren. Wenn Sie den AGB nicht zustimmen, so besuchen und/oder nutzen Sie die Webseite bitte nicht weiter. Sollten Sie dennoch die Webseite weiter besuchen und/oder nutzen, so gilt dies als Anerkennung der AGB ihrerseits

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Allgemeine Bedingungen

2. INVOLVIERTE PARTEIEN

2.1 Die Webseite wird von Wetten.com Limited betrieben, einem auf Malta unter der Firmennummer C80649 registrierten Unternehmen, welches unter 111/2, Saint Lucy Street, Valletta VLT 1183, Malta, ansässig ist. Esportsbetting.com besitzt eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA). Die MGA ist eine eigenständige Regulierungsbehörde des EU-Mitgliedstaats Malta, die alle Glücksspiele reguliert. Im Detail verfügt esportsbetting.com über die Class II Remote Gambling Lizenz Lizenznummer MGA/CL2/12332016 (Ausstellungsdatum 12. Dezember 2016). Weitere Informationen zur MGA können unter www.mga.org.mt nachgelesen werden.

2.2 Betreiber dieses Casinos ist die auf Malta, unter 111/2 Saint Lucy Street, VLT 1183 Valletta, registrierte Wetten.com Ltd. (Reg.-Nr. C80649). Esportsbetting.com ist von der Malta Gaming Authority (MGA) unter der Nummer MGA/CL2/1233/2016 lizensiert und reguliert. Die MGA ist die unabhängige Glückspielbehörde des EU-Staats Malta.

Das NetEnt-Casino auf esportsbetting.com wird von der Malta Gaming Authority seit dem 19/12/2017 unter der Nummer MGA/CL1/1423/2017 lizensiert und reguliert. Es gilt das maltesische Recht.

Das Play’N Go-Casino auf esportsbetting.com wird von der Malta Gaming Authority seit dem 19/12/2017 unter der Nummer MGA/CL1/1424/2017 lizensiert und reguliert. Es gilt das maltesische Recht.

Das Yggdrasil-Casino auf esportsbetting.com wird von der Malta Gaming Authority seit dem 19/12/2017 unter der Nummer MGA/CL1/1425/2017 lizensiert und reguliert. Es gilt das maltesische Recht.

2.3 Der Bezug in den AGB auf “wir”, “unser” sowie “die Firma” bezieht sich auf das oben aufgeführte Unternehmen.

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3. ÄNDERUNGEN DER AGB

3.1 Es ist aus unterschiedlichen Gründen, z. B. aufgrund von geschäftsbezogenen, rechtlichen, oder kundenserviceorientierten Neuerungen, die AGB kontinuierlich zu aktualisieren. Die auf dem neuesten Stand befindlichen AGB mitsamt deren Veröffentlichungsdatum sind auf dieser Seite zugänglich.

3.2 Im Falle einer Änderung der AGB werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und gegebenenfalls eine Nachricht auf der Webseite veröffentlichen. Diese geänderten AGB müssen von Ihnen erneut akzeptiert werden, bevor unsere Webseite weiterführend von Ihnen genutzt werden kann.

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4. SPIELKONTO

4.1 Um eine Wette über die Webseite zu platzieren, müssen Sie vorher ein Benutzerkonto registrieren.

4.2 Es ist unter allen Umständen illegal, ein Benutzerkonto auf unserer Webseite anzulegen und zu nutzen, wenn man unter 18 Jahre alt (d.h. minderjährig) ist. Wir führen Altersverifikationen bei allen Kunden durch, die Zahlungsmöglichkeiten nutzen, die auch für Minderjährige zugänglich sind. Zudem überprüfen wir stichprobenartig anderweitige Zahlungen. Bitte beachten Sie, dass im Falle der Feststellung der Minderjährigkeit sämtliche Gewinne für null und nichtig erklärt sowie die relevanten Behörden informiert werden.

Aufgrund verschiedener geschäftlich relevanter Aspekte sind Kontoeröffnungen ausschließlich von Kunden, die sich in folgenden Ländern aufhalten und/oder ansässig sind, gestattet: Deutschland, Österreich, Schweiz, Schweden, Kanada, Norwegen, Neuseeland, Finnland, Brasilien und Malta. Sollte ein Kunde aus einer nicht oben aufgeführten Gerichtsbarkeit nicht automatisch von der Software blockiert werden oder aber einen nicht gestatteten Weg finden, diese Beschränkung zu umgehen, so werden alle Wetten (inklusive etwaiger Boni) für null und nichtig erklärt. Zudem behalten wir uns das Recht vor Gebühren, welche im Rahmen der Zahlungsabwicklung des Kunden angefallen sind, einzufordern.

4.3 Für sämtliche nicht in 4.2. aufgeführte Länder gilt: Es obliegt Ihrer Verantwortung zu überprüfen und zu verifizieren, ob Glücksspiel sowie die Nutzung der Webseite in der für Sie zuständigen Gerichtsbarkeit gestattet ist.

4.4 Die Registrierung eines Benutzerkontos muss entsprechend der auf der Webseite geschilderten Anleitung persönlich von Ihnen erfolgen.

4.5 Während der Kontoeröffnung werden persönliche Daten, wie Name, Geburtsdatum sowie Ihre Kontaktdetails inklusive Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse abgefragt.

4.6 Indem Sie die Webseite und deren Angebot nutzen, akzeptieren Sie und erkennen Sie an, dass Sie durch diese/-s Geld gewinnen oder verlieren können.

4.7 Kunden wird empfohlen, das Spielerkonto mit ihrer entsprechenden Landeswährung zu eröffnen.

4.8 Ihr Benutzerkonto muss unter Verwendung Ihres eigenen korrekten Namens eröffnet werden. Es ist dabei nur gestattet, ein einziges Konto anzulegen, anderweitig erstellte Konten von ein und derselben Person gelten als Zweitkonto. Zweitkonten werden umgehend von uns geschlossen und folgende darauf bezogene Maßnahmen kommen zur Anwendung:

4.8.1 Sämtliche Boni und Gewinne werden für null und nichtig erklärt, das verbleibende Guthaben wird rücküberwiesen (eventuell anfallende Gebühren werden vom Kontoinhaber getragen);

4.8.2 Jedwede zuvor erzielten und ausgezahlten Gewinne und Boni verlieren ihre Gültigkeit und können von uns zurückgefordert werden. Sie sind in diesem Fall verpflichtet, dieser Forderung nachzukommen.

4.8.3 Wir behalten uns vor, bei Zweifeln über das Bestehen von ABG widrigen Zweitkonten sämtliche betroffenen Konten bis zu einer Klärung zu sperren und Unterlagen hierzu von Ihnen anzufordern.

4.9 Wenn Sie ein weiteres Konto eröffnen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorher über Bei einer Kontoneueröffnung wird das alte Konto geschlossen.

4.10 Es obliegt Ihnen, die Zugangsdaten zu Ihre persönlichen Daten und die Zugangsdaten zu Ihrem Spielkonto sicher und vor dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren. Für einen Missbrauch und daraus entstehende Verluste und Kosten haften Sie persönlich.

4.11 Sie sind verpflichtet, Ihr Benutzerkonto und Ihre persönlichen Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Falls Sie Ihr Benutzerkonto schließen möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an [email protected].

4.12 Indem Sie den AGB zustimmen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie über Änderungen auf der Webseite sowie über neue Leistungen und Angebote via SMS, E-Mail und Telefon informieren dürfen. Sie können sich davon abmelden indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken.

4.13 Im Falle einer Kontoschließung, die aus welchen Gründen auch immer erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit dem zum Zeitpunkt der Kontoschließung anwendbaren Datenschutzgesetz in Malta zu speichern.

4.14 Ausschluss von der Eröffnung von Spielkonto und Spielteilnahme

Die Nutzung unseres Spielangebotes und der Spielkonten dient ausschließlich der persönlichen Unterhaltung. Eine darüber hinausgehende, insbesondere eine kommerzielle Nutzung ist untersagt und kann zur Schließung des Spielkontos führen.

Mitarbeiter von esportsbetting.com sowie von direkten und indirekten Tochterunternehmen und die Mitarbeiter von Zulieferern und Anbietern, die an der Erstellung des Sportwett- bzw. Casinoangebotes beteiligt sind, dürfen ein Spielkonto nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Geschäftsführung zu einem vorher festgelegten Zweck eröffnen und nutzen.

Falls Sie selbst an der Organisation oder Ausführung eines bewettbaren Sportereignisses beteiligt sind, sei es als aktiver Sportler, Schiedsrichter, Funktionär, Mannschaftsarzt oder ähnliches, dürfen Sie auf dieses Ereignis direkt oder durch Dritte keine Wetten abgeben. Sollten Verstöße hiergegen festgestellt werden, behalten wir uns die Annullierung der Wette, Schließung des Kontos und unmittelbare Meldung an die zuständigen Stellen, insbesondere an die jeweiligen Verbände vor. Dieser Ausschluss gilt auch, wenn keine Verbandsrichtlinien etc. ein entsprechendes Wettverbot vorsehen.

Mit Anerkennung dieser Geschäftsbedingungen versichern Sie, dass sie im Hinblick auf die Eröffnung des Benutzerkontos, die Ein- und Auszahlung von Geldbeträgen und den entgeltlich Abschluss von Wetten voll geschäftsfähig sind. Sie versichern weiter, dass Sie das Angebot ausschließlich zum Zweck der Unterhaltung und ihm Rahmen der ihnen vernünftiger Weise zur Verfügung stehenden finanziellen Mittel wahrnehmen.

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5. IDENTITÄTSAUTHENTIFIZIERUNG UND ALTERSNACHWEIS

5.1 Sie versichern, dass:

5.1.1 Sie nicht jünger als 18 (achtzehn) Jahre sind, beziehungsweise das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel in der auf Sie anwendbaren Rechtsordnung erreicht haben

5.1.2 die von Ihnen während der Kontoeröffnung angegebenen Daten korrekt sind

5.1.3 Sie der rechtmäßige Eigentümer des im Benutzerkonto befindlichen Geldes sind

5.1.4 Sie sich bei der Nutzung unseres Angebotes in einem Land aufhalten, in dessen Gerichtsbarkeit Glücksspiel gestattet ist

5.1.5 das von Ihnen eingezahlte Geld nicht durch illegale Aktivitäten erlangt wurde.

5.2 Wir sind an die maltesischen Lizenzvorschriften und Gesetze, sowie an anwendbares Recht der Sitzstaaten der Nutzer und Kunden unseres Angebotes gebunden. Dies gilt insbesondere bezüglich der Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und der Finanzierung von Terrorismus. Verdächtige Transaktionen werden dementsprechend überprüft und, sofern erforderlich, an die zuständigen Behörden gemeldet. In diesem Fall ist es uns untersagt, den Kunden oder eine dritte Person davon in Kenntnis zu setzen. Des Weiteren behalten wir uns vor, wie gesetzlich und/oder von den Behörden vorgeschrieben, im Falle von verdächtigen Transaktionen das Konto zu blockieren, zu schließen und das Kontoguthaben einzufrieren.

5.3 Sämtliche Kundentransaktionen auf der Webseite werden überprüft, um Geldwäsche oder illegalen Aktivitäten vorzubeugen.

5.4 Indem Sie den AGB zustimmen, erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir für uns oder eine dritte Person (inklusive Behörden) notwendige Identitätsauthentifizierungen durchführen, um Ihre Identität und Kontodetails zu bestätigen, um somit Missbrauch und Straftaten zu verhindern.

5.5 Wir behalten uns vor, eine Auszahlungen zu verweigern, bis Identität, Alter sowie Wohnsitz des anfragenden Kunden ausreichend verifiziert wurden.

5.6 Unter gewissen Umständen sowie nach Ihrer Ersteinzahlung sind wir dazu verpflichtet, Sie direkt nach weiteren personenbezogenen Informationen zu fragen, um die Identitätsauthentifizierung abschließen zu können. Bis die Identitätsauthentifizierung abgeschlossen wurde, kann ihr Konto eingefroren werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Identitätsauthentifizierung von dritten Parteien durchführen zu lassen und/oder zu diesem Zwecke direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten. Indem Sie den AGB zustimmen, zeigen Sie sich einverstanden, Ihre persönlichen Daten von dritten Parteien verifizieren und speichern zu lassen.

5.7 Unter gewissen Umständen benötigen wir weitere personenbezogenen Informationen von Ihnen. Sollten Sie diese nicht vorweisen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu blockieren oder zu schließen. Zusätzlich sind Sie dazu verpflichtet, uns bei Auszahlungsanfragen von über zweitausend Euro (EUR 2,000 / 2,0000 NOK / 2,0000 SEK / 3,000 CAD)  die für die Identitätsauthentifizierung erforderlichen Dokumente zu senden. Diese beinhalten:

5.7.1 Eine Kopie Ihres Ausweises, Reisepasses oder Führerscheins zusammen mit einer Kopie einer an Sie ausgestellten Nebenkostenabrechnung (z.B. Strom, Gas, Telefon, Versicherung), die nicht älter als 3 Monate ist.

5.7.2 Eine Kopie Ihrer Kreditkartenabrechnung, Screenshot (Bildschirmfoto) Ihres e-Wallet-Kontos etc., je nach Zahlungsmethode.

5.7.3 Zusätzliche Dokumente wie Verifizierung einer Einzahlung auf Ihr E-Wallet Konto.

5.9.1 Sollte Ihre Identität nicht vollständig verifizierbar sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu sperren oder zu schließen. Alle Gewinne und Boni werden in diesem Fall eingezogen und, abhängig von den Umständen, Ihr verbleibendes Guthaben rücküberwiesen.

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6. INAKTIVITÄT UND KONTOLÖSCHUNG

6.1 Sollte ein Kundenkonto länger als 12 Monate inaktiv (d.h. keine Anmeldung auf der Webseite vorgenommen worden) sein, sind wir befugt, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 5€ (50 NOK, 50 SEK, 8 CAD) vom Kontoguthaben einzuziehen, beginnend vom dreizehnten Monat der Inaktivität. Nach erwähnter 12-monatiger Inaktivität senden wir eine Erinnerungs-E-Mail an den Kunden und zu der ihm im Konto zugeordneten E-Mail-Adresse. Nach Erhalt dieser Erinnerungs-E-Mail hat der Kunde 30 Tage Zeit, sich erneut einzuloggen. Falls dies nicht erfolgt, werden nach Ablauf der Frist 5€ von dem Kontoguthaben abgezogen. Sollte das Kontoguthaben geringer als 5€ sein, wird das volle Guthaben abgezogen. Nach kontinuierlicher 13-monatiger Inaktivität erhält der Kunde folgend eine monatliche Erinnerungs-E-Mail, die monatliche Verwaltungsgebühr von 5€ wird weiterhin eingezogen bis zur erneuten Aktivierung des Benutzerkontos oder bis das Guthaben aufgebraucht ist.

6.2 Wenn der Kunde länger als 12 Monate inaktiv ist und das Kontoguthaben 0€ beträgt, werden keine weiteren Gebühren erhoben. Die monatlich fällige Gebühr für Inaktivität wird so lange veranschlagt, bis das Konto per Anmeldung wieder aktiviert wird. Wir behalten uns vor, in diesem Fall das Konto zu schließen.

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7. BENUTZERNAMEN, PASSWORT UND KUNDENINFORMATIONEN

7.1 Nachdem Sie ein Konto eröffnet haben, geben Sie niemals Ihren Benutzernamen und/oder Passwort an andere Personen weiter. Wenn Sie Ihre Registrierungsdaten vergessen haben sollten, so benutzen Sie bitte den “Passwort vergessen” Link unterhalb der Anmelden-Box.

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8. EINZAHLUNGEN AUF IHR BENUTZERKONTO

8.1 Wenn Sie Wetten auf der Webseite platzieren möchten, müssen Sie Geld auf Ihr Benutzerkonto einzahlen. Sobald Sie eine Ersteinzahlung vornehmen, findet eine Identitätsauthentifizierung statt. Geld, welches illegal erworben wurde, darf nicht verwendet werden.

8.2 Einzahlungen auf Ihr Benutzerkonto sind auf unser Firmenkonto transferierte Geldwerte durch die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, welche Ihnen dann als Guthaben zur Verfügung stehen. Momentan sind folgende Zahlungsmethoden wählbar: VISA Kreditkarte, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Zimpler, InstaDebit, iDebit, E-pro, Entercash und Sofortüberweisung. Alle genannten Einzahlungsmethoden sind gebührenfrei und werden seitens esportsbetting.com umgehend bearbeitet und an die jeweiligen Zahlungsinstitute weitergeleitet.


Zahlungsmethode

Transaktionslimit (Minimum-Maximum)

VISA Card

10€ - 5.000€
Mastercard
10€ - 5.000€
Skrill
20€ - 1.000€
Sofortüberweisung
20€ - 5.000€
Neteller
20€ - 1.000€
Entercash
20€ - 5.000€
Paysafecard
10€ - 500€
Trustly
20€ - 5.000€
Zimpler
20€ - 5.000€
InstaDebit
20€ - 1.000€
iDebit
20€ - 500€
E-pro
10€ - 5.000€


Wir behalten uns das Recht vor, die angebotenen Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern, sowie zu erfüllende Bedingungen an gewisse Zahlungsmethoden zu knüpfen. Wir können zudem nicht garantieren, dass alle aufgeführten Zahlungsmethoden jederzeit verfügbar sind. Um verfügbare Zahlungsmethoden einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Einzahlungsseite, erreichbar über die Hauptseite der Webseite.

8.3 Wir akzeptieren keine Bargeldeinzahlungen.

8.4 Indem Sie Geld auf der Webseite einzahlen, stimmen Sie zu, keine Chargebacks (Ausgleichsbuchungen) oder Rückbuchungen Ihrer vorher eingezahlten Gelder zu veranlassen oder anderweitig eine erfolgte Einzahlung abzubrechen oder rückgängig zu machen. Sie stimmen dabei ebenfalls zu, uns ungedeckte Einzahlungen zu erstatten.

8.5 Unter gewissen Umständen können wir ein Benutzerkonto mit einem Bonus versehen. Die Bedingungen für die Bonusgutschrift (bspw. für den Ersteinzahlerbonus) sowie der Betrag des Bonus werden von uns bestimmt und werden entsprechend auf der Webseite kommuniziert. Um unsere aktuellen exklusiven Angebote einzusehen, rufen Sie diese bitte unter folgendem Link auf: https://esportsbetting.com/info/bonus . Diese Seite kann in verschiedenen Sprachen verfügbar sein, hierbei handelt es sich stets um die Übersetzung des englischen Originals. Sollte es zu Abweichungen kommen, gilt im Zweifelsfall immer der Originaltext.

8.6 Der Bonus wird separat in Ihrem Konto aufgeführt und kann erst dann zur Auszahlung kommen, wenn er komplett freigespielt wurde. Wenn ein Benutzerkonto über ein Echtgeldguthaben sowie Bonusgeld verfügt, wird das Bonusgeld erst dann zum Wetten verfügbar sein, wenn das Echtgeldguthaben aufgebraucht worden ist. Die spezifischen Bonusbedingungen werden im Zusammenhang mit den angebotenen Boni auf der Webseite veröffentlicht. Wenn Sie vor Erfüllung der Bonusumsatzbedingungen Ihr Echtgeldguthaben transferieren oder auszahlen lassen möchten, verfallen der erhaltene Bonusbetrag sowie die während des Bonuszeitraums erzielte Gewinne.

8.7 Für sämtliche Kundengelder werden von uns entsprechend der maltesischen Lizenzverschriften separate, von anderen Geldern des Unternehmens getrennte Konten geführt. Sie bilden aber einen Teil der Vermögenswerte im Falle einer Insolvenz.

8.8 Das Benutzerkonto ist kein Bankkonto und ist demnach nicht versichert, garantiert oder anderweitig von einem Bankensicherungssystem geschützt. Auf Ihr Benutzerkonto eingezahltes Geld zieht keine Zinszahlungen unsererseits nach sich.

8.9 Auf das Benutzerkonto eingezahlte Spieleinsätze sind aufgrund rechtlicher Vorschriften nicht rückzahlbar. Auszahlungen können nur in Höhe etwaiger Gewinne und in einigen besonders begründeten Ausnahmefällen erfolgen.

Wir können jederzeit positives Echtgeldguthaben Ihres Kontos zu an uns fällige Schulden resultierend aus Wetten oder Spieleinsätzen von Zweitkonten, technischen Fehlern, Betrug, illegalen Absprachen oder kriminellen Aktivitäten gegenrechnen und Ihr Benutzerkonto adäquat belasten.

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9. AUSZAHLUNGEN VON IHREM BENUTZERKONTO

9.1 Sie können jederzeit eine Auszahlung der Gewinne von Ihrem Echtgeldguthaben beantragen. Hierfür kommen folgende Zahlungsmethoden in Frage: VISA Kreditkarte, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, iDebit, Zimpler, InstaDebit sowie eine Auszahlung über Entercash. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern.


Zahlungsmethode

Transaktionslimit (Minimum-Maximum)

VISA Kreditkarte
20€ - 20.000€
Mastercard
20€ - 20.000€
Skrill
20€ - 10.000€
Neteller
20€ - 10.000€
Entercash
20€ - 20.000€
Trustly
10€ - 5.000€
Zimpler
10€ - 5.000€
InstaDebit
10€ - 5.000€
iDebit
10€ - 5.000€

Alle Auszahlungen sind frei von Gebühren. Sie können jederzeit eine Auszahlung Ihres Echtgeldguthabens beantragen, sofern:

9.1.1 sämtliche vorige Einzahlungen auf Ihr Benutzerkonto bestätigt wurden ohne durchgeführte Ausgleichsbuchung (Chargeback), Rückbuchung oder Abbruch der Einzahlung;

9.1.2 die unter Punkt 5 beschriebene Identitätsauthentifizierung abgeschlossen wurde. Wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Identitätsauthentifizierung immer dann durchzuführen wenn die Summe der Auszahlungen €2000 (EUR 2,000 / 2,0000 NOK / 2,0000 SEK / 3,000 CAD) erreicht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Verifizierung auch bei kleineren Beträgen durchzuführen.

9.2 Wir versuchen Ihrer gewünschten Auszahlungsmethode und -währung nachzukommen, allerdings sind wir an bestimmte rechtliche Vorgaben gebunden. Auszahlungen können daher nur auf dem Zahlungsweg erfolgen, auf dem vorher eine Einzahlung stattgefunden hat. Grundsätzlich muss eine Namensidentität zwischen Benutzerkonto und dem Konto bestehen, auf das die Auszahlung erfolgen soll. Wir behalten uns vor, real anfallende Ein- und Auszahlungsgebühren für Echtgeldguthaben zu erheben, welches zur Auszahlung steht, ohne vorher umgesetzt worden zu sein.

9.3 Guthaben, das nicht als Wetteinsatz verwendet werden kann, ist unter dem Menü “Mein Guthaben” separat als “Bonusguthaben” aufgeführt. Dieses Bonusguthaben kann nicht ausgezahlt werden, bis der Bonus freigespielt wurde und der entsprechende Betrag dem Echtgeldguthaben hinzugefügt wurde.

9.4 Es obliegt Ihrer Verantwortung, Ihre Gewinne und Verluste dem Finanzamt oder anderen relevanten Behörden zu melden.

9.5 Die Dauer einer Auszahlung hängt davon ab, ob eine Identitätsauthentifizierung notwendig ist. Sofern diese erfolgreich war, wird die Auszahlung sofort eingeleitet. Diese ist im Normalfall innerhalb einem und fünf Werkstagen abgeschlossen.

9.6 Wenn Ihr Benutzerkonto aus verschiedenen Gründen und für unbestimmte Zeit ruht, blockiert oder geschlossen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um Ihr verbliebenes Echtgeldguthaben wiederzuerlangen. Unser Kundenservice wird umgehend eine Untersuchung Ihrer Anfrage beginnen und Sie darüber informieren, ob und wie Ihr Echtgeldguthaben rücktransferiert wird. Sollte es wider Erwarten Unstimmigkeiten bezogen auf Ihr Benutzerkonto und/oder Ihr Echtgeldguthaben geben, werden wir die Malta Gaming Authority hinzuziehen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

9.7 Die Einzahlung muss mindestens 1x umgesetzt werden, bevor diese wieder ausgezahlt werden kann.

9.8 Unter bestimmten Voraussetzungen behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungen nur auf ein vorher verifiziertes Konto zu überweisen.

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10. WETTEN PLATZIEREN

10.1 Es obliegt Ihrer Verantwortung, dass die von Ihnen angegebenen Transaktionsdetails korrekt sind.

10.2 Sie können Ihren Transaktionsverlauf auf der Webseite unter „Transaktionen“ einsehen.

10.3 Wir behalten uns vor, eine Transaktion nach eigenem Ermessen in ihrer Gesamtheit oder teilweise abzulehnen. Keine Transaktion gilt als angenommen oder verifiziert, so lange wir Ihnen diese nicht bestätigt haben. Falls Sie keine Transaktionsbestätigung zu einer Transaktion erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

10.4 Sobald eine Wette platziert und bestätigt wurde, kann diese ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht mehr zurückgenommen werden.

10.5 Wir behalten uns das Recht vor, Wetten oder Spiele zu terminieren. In diesem Fall wird der Wetteinsatz erstattet.

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10.6 Sollten Unklarheiten bezüglich des Ausgangs eines bewetteten Ereignisses oder der Verdacht auf eine Manipulation bestehen, behalten wir uns vor, die damit verbundenen Wetten insgesamt oder in Einzelfällen zu sperren, für nichtig zu erklären oder die Auszahlung eventueller Gewinne bis zur Aufklärung durch die zuständigen Gremien oder Behörden zu verweigern.

STEUERN

Esportsbetting.com entrichtet alle veranstalterseitig anfallenden Steuern. Das Unternehmen behält sich vor solche Steuern ganz oder teilweise auf den Verbraucher umzulegen. Für Kunden, die von Deutschland aus an dem Wettangebot teilnehmen, übernimmt esportsbetting.com die Sportwettsteuer gemäß des deutschen Rennwett- und Lotteriegesetzes. Diese Steuer beläuft sich auf 5% des Wetteinsatzes aller in Deutschland getätigten Wetten und betrifft nur Wetten mit Echtgeldeinsatz. Der Einsatz von Bonusguthaben oder bonusgebundenem Guthaben wird nicht besteuert. Nur im Fall eines Wettgewinns behält esportsbetting.com einen Betrag in Höhe der Einsatzbesteuerung vom Kunden ein.

Sie sind darüber hinaus selbst für die Abführung jedweder Steuer, die auf Wettgewinne anfallen könnte, verantwortlich. Die Ausführungen zur Handhabung der Steuer in diesen AGB und im Rahmen des Glücksspielangebotes von esportsbetting.com stellen keinen steuerlichen Rat dar und begründen insofern auch keine Haftung des Unternehmens.

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11. ILLEGALE ABSPRACHEN, BETRUG UND KRIMINELLE AKTIVITÄTEN

11.1 Die folgenden Handlungen sind nicht gestattet und stellen einen Verstoß gegen die AGB dar:

Betrügerische Absprachen mit Dritten;

Unlautere Vorteilsnahme, inklusive des Ausnutzens eines (technischen) Fehlers der Webseite und deren Software, oder Nutzung von nichtmenschlichen Spielern (Bots);

Das Betreiben von betrügerischen Aktivitäten zu Ihrem Vorteil, unter anderem der Nutzung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig nicht autorisierten Kreditkarte als Ursprung Ihres Echtgeldguthabens;

Die Teilnahme an kriminellen Machenschaften inklusive Geldwäsche.

Der Transfer von Echtgeldguthaben von einem Kundenkonto auf ein anderes.

11.2 Wir unternehmen alle uns möglichen Schritte, solche Aktivitäten vorzubeugen, diese zu lokalisieren und mit den betroffenen Kunden angemessen umzugehen. Wir sind für jedweden Verlust oder Schaden, den Sie oder ein anderer Kunde durch illegale Absprachen, Betrug oder kriminelle Aktivitäten erlitten haben, nicht haftbar zu machen. Weitere in diesem Zusammenhang stehende Handlungen liegen einzig in unserem Ermessen.

11.3 Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Kunde betrügt, kriminelle Aktivitäten zu verantworten hat oder sich an nicht gestatteten Spielabsprachen beteiligt, melden Sie dies bitte umgehend, indem Sie eine E-Mail mit allen relevanten Details an [email protected].

11.4 Wir behalten uns vor, die verantwortlichen Behörden, andere Glücksspielwebseiten, Onlineserviceanbieter, Banken, Kreditkartenunternehmen, Anbieter von elektronischen Zahlungsmöglichkeiten oder andere Finanzinstitutionen über rechtswidriges oder betrügerisches Verhalten zu informieren. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, mit uns umfassend zu kooperieren und uns in die Lage zu versetzen, verdächtige Aktivitäten präzise prüfen zu können. Im Rahmen dessen kann Ihre Identität und weitere relevante Daten an oben beschriebene Behörden und Einrichtungen weitergegeben werden, auch ohne das hierzu eine richterliche Anordnung oder ein gesetzlicher Zwang besteht.

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12. WEITERE UNTERSAGTE AKTIVITÄTEN

12.1 Es ist nicht gestattet, die Webseite zum Zwecke der Darstellung oder des Ausdrucks von Diffamierung, Missbrauch, Obszönitäten, Rassismus, Sexismus, Diskriminierung, oder Beleidigung zu benutzen. Weiterhin ist es untersagt, ausfallende und aggressive Sprache (Beschimpfungen, Drohungen, Beleidigungen), entsprechende Bilder oder entsprechendes Verhalten gegenüber anderen Nutzern auf der Webseite zum Ausdruck zu bringen. Selbiges gilt zudem für Mitarbeiter, die die Webseite zur Verfügung stellen und für unseren Kundenservice.

12.2 Es ist nicht gestattet, die Webseite in irgendeiner Form zu schädigen, deren Funktionieren zu beeinträchtigen sowie andere Aktivitäten zu initiieren, die die Funktion der Webseite beeinträchtigen, wie beispielsweise einen Virus, Wurm, logische Bombe oder ähnliches zu veröffentlichen oder einzubringen. Spamming ist strengstens untersagt. Es ist zudem ebenfalls nicht gestattet, auf der Webseite veröffentlichte Informationen zu ändern, zu löschen oder in irgendeiner anderen Form zu beeinflussen.

12.3 Die Webseite ist ausschließlich zum Zwecke der persönlichen Unterhaltung zu nutzen. Es ist nicht gestattet, die Webseite oder Teile davon ohne unsere ausdrückliche Zustimmung für jegliche andere Zwecke zu kopieren oder zu reproduzieren.

12.4 Es ist nicht gestattet, sich unerlaubten Zugang zu der Webseite, den Servern auf denen die Webseite verwaltet wird, oder zu jedweden anderen Servern, Computern oder Datenbanken zu verschaffen, die im Zusammenhang mit der Webseite stehen. Es ist zudem untersagt, die Webseite via einer sogenannten Denial-of-Service (Dienstverweigerungs-) Attacke oder ähnlichem anzugreifen. Beim Bruch dieser Vorschriften werden wir rechtliche Schritte einleiten, die zuständigen Behörden informieren und mit ihnen zusammenarbeiten, indem wir z.B. diesen gegenüber Ihre Identität offenlegen. Als weitere Folge verlieren Sie in diesem Fall das Recht, die Webseite weiterhin zu nutzen.

12.5 Wir sind nicht haftbar zu machen für jegliche Verluste oder verursachte Schäden, die durch sogenannte Denial-of-Service (Dienstverweigerungs-) Attacken, Viren oder andere technischen Schaden verursachende Mittel auf Ihrem Computer (sowie dessen Programmen und Daten) durch die Nutzung der Webseite, des Downloads von Daten oder Programmen von der Webseite oder durch Nutzung von auf der Webseite verlinkten Inhalten und anderen Webseiten entstanden sind.

12.6 Es ist nicht gestattet, Benutzerkonten von anderen Kunden zu verkaufen, zu transferieren oder zu übernehmen.

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13. ABSCHLUSS UND KONTOSCHLIESSUNG VON UNTERNEHMENSSEITE

13.1 Es entspricht unserer Unternehmensrichtlinie, im Interesse der Sicherheit sowie der Vorgaben maltesischer Behörden, im Falle einer 30-monatigen Inaktivität des Kunden ohne ausgeführte Transaktionen, Ihnen das auf dem Konto verbliebene Kontoguthaben auszuzahlen. Sollten wir Sie nicht erreichen, um die aktuellen Kontaktdetails in Erfahrung zu bringen, wird das verbleibende Kontoguthaben an die Malta Gaming Authority übergeben. Das Kontoguthaben wird demnach weiterhin an Sie auszahlbar sein.

13.2 Ihr inaktives Konto wird nach schriftlicher (elektronischer oder postalischer) Ankündigung unter Verwendung Ihrer angegebenen Kontaktdetails geschlossen. In diesem Fall der Kontenschließung, anders als aus Paragraph 11 oder Paragraph 18 der AGB resultierend, werden wir Ihnen Ihr Kontoguthaben erstatten. Sollten wir Sie nicht erreichen, wird das verbleibende Kontoguthaben an die Lotteries and Gaming Authority Malta überstellt.

13.3 Es liegt in unserem Ermessen, eine Kontoeröffnung abzulehnen oder eine Kontoschließung zu veranlassen. Ungeachtet dessen werden alle bis dato eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden erfüllt.

13.4 Im Falle von verdächtigen Transaktionen behalten wir uns vor, Ihr Benutzerkonto zu blockieren bzw. vorübergehend außer Kraft zu setzen und Ihr Kontoguthaben wie uns gesetzlich vorgeschrieben einzufrieren.

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14. ÄNDERUNG DER WEBSEITE

14.1 Wir behalten uns vor, Elemente der Webseite zum Zwecke der Wartung und Instandhaltung in eigenen Ermessen jederzeit ändern zu können.

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15. VERSAGEN DER INFORMATIONSTECHNIK

15.1 Bei unerwarteten Systemfehlern in der von uns zum Betrieb dieser Webseite verwandten Software oder Hardware werden wir umgehend Schritte zur Problemlösung einleiten.

15.2 Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Versagen der Informationstechnik, das aufgrund der Nutzung Ihrer Hardware, Software oder Internetanbieters in Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite auftritt.

15.3 Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Abstürze, Server-Ausfälle, Server-Lags oder andere technische oder politische Störungen. Erstattungen von möglichen Verlusten liegt im Ermessen des Managements.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden oder Verluste, die durch die Verwendung der Webseite entstanden sind, inklusive durch Verzögerungen, Verlust von Daten oder Fehler bei der Datenübertragung.

Bei einer kompletten Fehlfunktion unseres Systems werden alle Wetten storniert.

Sollte es während eines Spiels zu einer Fehlfunktion kommen und dieses nicht fortgesetzt werden können, so wird der getätigte Einsatz erstattet.

Bei einer Sportwette werden lediglich Einsätze erstattet, wenn ein offensichtlicher Fehler bei der Quotenkalkulation gemacht wurde oder das Spiel abgebrochen bzw. abgesagt wurde.

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16. FEHLER UND UNTERLASSUNGEN

16.1 Trotz aller technischen Vorkehrungen kann es dazu kommen, dass eine Wette oder Spieleinsatz unsererseits irregulär angenommen oder eine Zahlung fälschlicherweise veranlasst wurde.

16.2 Weder wir (inklusive unserer Mitarbeiter), noch unsere Partner oder Zulieferer sind haftbar zu machen für jedwede Verluste, die aufgrund eines Fehlers ihrerseits oder unsererseits entstehen. Sämtliche erzielten Gewinne/Verluste aus in 16.1. erwähnten Fehlern verfallen.

16.3 Sollte es zu einem Fehler bei der Erstellung der Quoten kommen, werden wir Sie darüber informieren und die Wette sowie den Gewinn stornieren.

16.4 Gewinne, welche durch Wetten mit fehlerhaften Quoten entstanden sind, müssen an das Unternehmen zurückgezahlt werden.

16.5 Erkennen Sie eine fehlerhafte Buchung auf Ihrem Kundenkonto, eine fehlerhafte Quotengestaltung oder ähnliches, sind Sie gehalten, uns unmittelbar darüber zu informieren.

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17. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

17.1 Der Zugang zu sowie die Benutzung der Webseite und deren Inhalte geschieht nach eigener Wahl, eigenem Urteil, und auf eigenes Risiko.

17.2 Wir stellen die Webseite nach bestem Wissen und Gewissen zur Verfügung. Es werden keine weiteren Gewährleistungen oder Garantien bezogen auf die Webseite und deren Inhalte gegeben, es sei denn sie sind rechtlich zwingend vorgeschrieben.

17.3 Wir sind nicht für etwaige Verträge, Delikte (inklusive Fahrlässigkeit) und anderweitige geschäftliche Verluste, inklusive aber nicht limitiert auf den Verlust von Daten, Profiten, Umsätzen, Gelegenheiten, Reputation, Firmenwert oder andere derzeit nicht vorhersehbare Verluste haftbar zu machen, die aus der Akzeptanz dieser AGB oder aus der Nutzung der Webseite hervorgehen.

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18. BRUCH DER AGB

18.1 Sie sind von uns für jegliche aus dem Bruch dieser AGB hervorgehen Ansprüche, Verpflichtungen, Kosten (inklusive Anwaltskosten) und Ausgaben haftbar zu machen.

18.2 Sollten Sie gegen die AGB verstoßen, behalten wir uns vor, sind aber nicht verpflichtet:

18.2.1 Ihnen über Ihre registrierten Kontaktdaten mitzuteilen, dass Sie gegen die AGB verstoßen und dies umgehend einzustellen ist,

18.2.2 Ihr Benutzerkonto zu blockieren, sodass keine Wetten oder Spieleinsätze auf der Webseite platziert werden können,

18.2.3 Ihr Benutzerkonto ohne vorherige Mitteilung zu schließen,

18.2.4 Jegliche an Sie und auf das Benutzerkonto im Zusammenhang mit dem Bruch der AGB erlangten und ausgezahlten Gelder einzuziehen.

18.3 Wir behalten uns vor, den Nutzeridentifikationscode oder das Nutzerpasswort zu deaktivieren, sofern Sie nach gegebenen Sachverhalt gegen die AGB verstoßen haben.

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19. GEISTIGES EIGENTUMSRECHT

19.1 Sämtliches auf der Webseite befindliches Design, Text, Grafiken, Musik, Töne, Bilder, Videos, Software, Quellcodes und andere webseitenbezogene Inhalte sind von uns urheberrechtlich und/oder eigentumsrechtlich geschützt. Dies gilt auch für Inhalte, die wir als Lizenznehmer von einer dritten Person mit Eigentumsrecht auf der Webseite veröffentlicht haben. Das Herunterladen, Ausdrucken oder Aufbewahren von webseitenbezogenen Inhalten ist nur für den Privatgebrauch und nicht zu kommerziellen Zwecken gestattet.

19.2 Unter keinen Umständen führt die Nutzung der Webseite zum Rechtsanspruch auf zu uns (oder einer dritten Person) zugehörigen Eigentumsrechte (Marken, Know-how, Urheberrecht).

19.3 Es ist nicht gestattet, jegliche auf der Webseite vorkommenden Markennamen, Markenzeichen oder Markenlogos zu benutzen oder zu reproduzieren, es sei denn es wurde ausdrücklich von uns und in Einklang mit den AGB genehmigt.

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20. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

20.1 Aufgrund unseres eigenen Anspruchs sowie des Data Protection Act von 2001 (Kapitel 440 der “Laws of Malta”) sowie dem Data Protection Act 1998 sind wir dazu verpflichtet, diesen Datenschutzvorgaben Folge zu leisten und diskret mit Ihren persönlichen Daten umzugehen. Unsere Mitarbeiter und Partner haben lediglich auf Ihre persönlichen Daten Zugriff, wenn dieses auf beruflichen Gründen notwendig ist. Sie willigen hiermit ein, dass Ihre persönlichen Daten an unsere Partner transferiert werden dürfen, um einen reibungslosen Ablauf des Spielbetriebs gewährleisten zu können.

20.2 Indem Sie Ihre persönlichen Daten, wie Vor- und Nachname, Email-Adresse, Passwort, Benutzername, Alter, Telefonnummer sowie Adresse, an uns weitergeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese wie in den AGB beschrieben nutzen können, sei es für den reibungslosen Betrieb der Webseite oder aus rechtlich regulatorischen Verpflichtungen unsererseits. Die Verifikation der angegebenen Daten (Vorname, Nachname, Alter und Adresse) wird bei der Registrierung auf esportsbetting.com über die GBG ID3global Technologie durchgeführt.

20.3 Wir erklären hiermit, Ihre persönlichen Informationen oder Daten nur Mitarbeitern zugänglich zu machen, welche diese auf Grund ihrer Tätigkeit benötigen, sowie an Partner, welche für uns die Identifikationsauthentifizierung durchführen.

20.4 Wir speichern Kopien jeglicher Korrespondenz zwischen Ihnen und uns, um jederzeit relevante Informationen abrufen zu können.

20.5 Im Einklang mit dem maltesischen Datenschutzgesetz (Data Protection Law) haben Kunden jederzeit Zugang zu den von Ihnen gespeicherten persönlichen Informationen und das Recht, diese gegebenenfalls ändern zu können.

20.6 Wir unternehmen alle uns möglichen Schritte, um Kundendaten allumfassend zu schützen. Wir können jedoch nicht dafür haftbar gemacht werden, sofern eine dritte Person unerlaubt an diese gelangt. Die gestattete Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt ausschließlich und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.

20.7 Der Betreiber der Webseite ist dazu verpflichtet, im Falle von betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten jegliche von den zuständigen Behörden angefragte Information weiterzuleiten. Indem Sie unserer Datenschutzrichtlinie zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten über Datenbanken Dritter verifizieren können.

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21. NUTZUNG VON COOKIES AUF DER WEBSEITE

21.1 Die Webseite verwendet “Cookies” um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihren Computer heruntergeladen wird, wenn Sie die Webseite besuchen. Er erlaubt uns Ihre Nutzererkennung, wenn Sie unsere Webseite wieder aufrufen. Informationen zum Löschen oder Kontrolle von Cookies finden Sie unter www.AboutCookies.org. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass einige Bereiche oder Inhalte der Webseite nicht mehr zugänglich sind.

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22. BESCHWERDEN UND MITTEILUNGEN

22.1 Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Webseite abgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Live-Chat auf esportsbetting.com oder per Email an [email protected]..

22.2 Wir bemühen uns um eine substantiell befriedigende Antwort auf Ihre Beschwerde sobald möglich und praktikabel und erstreben eine Lösung des Problems innerhalb acht Wochen ab Eingang der Beschwerde. Eine Problemlösung kann, abhängig von der Art der Beschwerde, unter Umständen länger als acht Wochen dauern. Innerhalb dieser Zeitspanne sichern wir jedoch entweder eine finale Antwort oder eine Nachricht zu, in der wir eine Begründung liefern, warum eine finale Lösung noch nicht möglich ist und wann diese erfolgen wird.

22.3 Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihren Anruf oder Nachricht protokollieren und beantworten. Falls Ihre Anfrage auf diesem Wege nicht beantwortet werden kann, können Sie die Anfrage an den Head of Customer Operations unter [email protected]. weiterleiten. Wir bemühen uns, Sie über den Fortgang dieses Prozesses zu unterrichten. Bei Erhalt Ihrer Beschwerde werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, die Details Ihrer Beschwerde bestätigen und diese per Kopie an Sie weiterleiten. Die Antwort des Head of Customer Operations bildet den Abschluss der internen Bearbeitung einer Beschwerde.

22.4 Im Streitfall erklären Sie sich damit einverstanden, dass als letzte Instanz alle auf dem Server gespeicherten Informationen herangezogen werden, um den Sachverhalt zu klären.

22.5 Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall eines Widerspruchs zwischen dem angezeigten Resultat auf Ihrem Monitor und dem des Spieleservers das Resultat des Spieleservers als korrekt erachtet wird und sie stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen in letzter Instanz Ihre Aktivität sowie das Resultat Ihrer Aktivität bestimmen.

22.6 Möchten wir Sie bezüglich eines relevanten Streitfalls kontaktieren, tun wir dies unter Zuhilfenahme der von Ihnen registrierten Kontaktdetails.

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23. BESCHWERDEN AN DIE ZUSTÄNDIGE BEHÖRDE

23.1 Sollte ein Kunde unzufrieden sein und das Gefühl haben, sich im Streitfall an die zuständige Behörde wenden zu müssen, so kann er dies tun und eine Beschwerde an die Malta Gaming Authority richten. Richten Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an[email protected] oder schriftlich an Malta Gaming Authority at MGA, Level 3, Suite 1, TG Complex, Brewery Street, Mriehel oder telefonisch unter +356 25469000.

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24. ÜBERTRAGUNG

24.1 Wir behalten uns vor, die von Ihnen uns gegenüber getroffene Vereinbarung zu den AGB im Ganzen oder teilweise übertragen oder anderweitig rechtmäßig weitergeben zu können, unter der Voraussetzung, dass dies nicht weniger vorteilhaft für Sie ist.

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25. HÖHERE GEWALT

25.1 Das Unternehmen haftet nicht für Fehler, verzögerte Leistungen oder Verpflichtungen resultierend aus den AGB, welche außerhalb uns angemessener Kontrolle liegen. Darunter fallen unter anderem, jedoch nicht ausschließlich, Naturkatastrophen, Krieg, zivile Aufstände, Unterbrechungen der öffentlichen Kommunikationswege, Arbeitskampf, DDOS- und ähnliche Attacken auf das Internet (“höhere Gewalt”). Unser Service wird während des Auftretens höherer Gewalt ausgesetzt, wir werden jedoch gleichzeitig alles in unserer Macht stehende veranlassen, diesen Zustand zu beheben.

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26. VERZICHTSERKLÄRUNG

26.1 Sollten wir es vernachlässigen, auf die strikte Umsetzung Ihrer Verpflichtungen zu bestehen oder auf uns zustehende Rechte/Rechtsmittel zurückzugreifen, so bedeutet dies nicht die Aufhebung/Verzicht unserer Rechte Ihnen gegenüber sowie ebenfalls nicht die Entbindung von Ihren Verpflichtungen.

26.2. Keine Aufhebung/Verzicht ist unter den Bestimmungen der AGB wirksam, sofern diese(-r) nicht ausdrücklich von uns schriftlich kommuniziert wurde.

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27. SALVATORISCHE KLAUSEL

27.1 Wenn sich bestimmte in den AGB gestellte Bedingungen als ungültig, ungesetzlich oder undurchsetzbar erweisen sollten, so werden wir die in Frage stehenden Bedingungen zeitnah und rechtskonform ändern. Ungeachtet dessen behalten sämtliche weitere Bedingungen der AGB ihre Gültigkeit.

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28 GERICHTSBARKEIT

28.1 Diese AGB sind im Einklang mit Europäischem Recht verfasst worden und unterstehen maltesischem Recht und der maltesischen Gerichtsbarkeit mit Malta als Gerichtsstand.

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29. VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN & SUCHTPRÄVENTION

29.1 Wir sehen uns aus unserer sozialen Verantwortung heraus dazu verpflichtet, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und Suchtverhalten vorzubeugen, um Ihren Aufenthalt und Ihre Spielerfahrung auf der Webseite stets angenehm zu gestalten.

29.2 Einzahlungslimits

Unsere Kunden können jederzeit ein Einzahlungslimit für ihr Benutzerkonto festlegen, um potentielle Verluste einzudämmen bzw. zu minimieren. Diese Möglichkeit der Einzahlungslimitfestlegung ist auf der “Mein Konto”-Seite vorzufinden. Die Limits an sich können zu jedem Zeitpunkt von Ihnen angepasst werden. Eine Herabsetzung des Einzahlungslimits wird umgehend wirksam, während eine Erhöhung erst nach 7 Tagen wirksam ist, um übereilt getroffene Entscheidungen zu vermeiden. Für weitere Informationen oder Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

29.3 Selbstausschluss

Sollten Sie eine Auszeit vom Spielen benötigen, so können Sie unsere Selbstausschlussmöglichkeit wahrnehmen, die unter “Mein Konto” oder per Anfrage bei unserem Kundenservice aktiviert werden kann. Der Selbstausschluss ist temporär und unterscheidet sich in diesem Punkt von einer Kontoschließung.

29.4 Filtersysteme - Filtersysteme erlauben Eltern, den Zugang zum Internet basierend auf von ihnen gewählten Kriterien einzuschränken, z.B. um ihre Kinder davon abzuhalten, Glücksspielseiten aufzurufen. Wenn Sie Ihren Computer zusammen mit minderjährigen Freunden oder Familienmitgliedern nutzen oder einen Selbstausschluss beantragt haben, ziehen Sie bitte den Einsatz eines solchen Filtersystems in Erwägung.

29.5 Limitierung des Spieleinsatzes - Auf Anfrage bei unserem Kundenservice können jederzeit Limits auf maximale Wetteinsätze (und/oder -verluste) eingestellt werden. Sobald diese Limits aktiviert sind, können diese nicht mehr überschritten werden.

29.6 Einsatzbegrenzungen

Aus Gründen der Risikosteuerung behalten uns vor, Einsätze generell oder auch spielerbezogen zu begrenzen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das eigene Spielverhalten durch die Einstellung eigener Einsatz- oder Verlustlimits zu kontrollieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundendienst. Sobald solche Limits aktiviert sind, können diese nicht mehr überschritten werden. Eine Aufhebung der selbst gesetzten Limits ist nur nach Ablauf der vorbestimmten Frist, frühestens aber noch einer Sperrfrist von 7 Tagen möglich.

29.7 Zeitliche Limitierung - Auf Anfrage bei unserem Kundenservice kann jederzeit eingestellt werden, wie lange Sie maximal am Stück und in einer Aufnahme spielen möchten. Sobald dieses Zeitlimit aktiviert ist, können Sie nicht länger als von Ihnen vorgegeben spielen.

29.8 Für alle vorig erwähnten und verfügbaren Änderungen sowie Einstellungsmöglichkeiten gilt eine Sperrfrist von 7 Tagen, während der Sie die von Ihnen verfügten Änderungen nicht erneut modifizieren oder rückgängig machen können.

Beachten Sie, dass eine dauerhafte Sperrung wegen Spielsucht eine Meldung an gesetzlich vorgeschriebene staatliche Sperrsysteme nach sich ziehen kann. Eine Aufhebung einer solchen Selbstsperrung kann von uns an bestimmte Bedingungen, wie die Vorlage eines ärztlichen Attestes oder den Nachweis einer erfolgreichen Therapie, geknüpft werden.

29.9 Wir befürworten und unterstützen Initiativen zum Kampf gegen Suchtverhalten. Für weitere Informationen bezüglich Suchtprävention und -beratung, besuchen Sie bitte folgende Seiten: GamCare (www.gamcare.org.uk) und GordonHouse (www.gamblingtherapy.org).

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30. LINKS

30.1 Auf der Webseite befindliche Hyperlinks dienen ausschließlich Informationszwecken. Die Nutzung dieser Hyperlinks erfolgt auf eigenes Risiko, wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt oder Nutzung der verlinkten Webseiten.

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31. INTERPRETATION

31.1 Bei diesen AGB handelt es sich um eine Übersetzung eines englischen Originalvorlage. Jegliche Interpretation ist nur auf Basis der englischen Vorlage vorzunehmen. Im Falle einer Abweichung gilt die englische Vorlage als final.

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